Поддержка
Чем помочь
Пишите на os@zamechai.ru — отвечаем в рабочие дни в течение суток. Чтобы мы быстрее разобрались, укажите компанию, точку, модель телефона и что именно не работает.
Где взять код доступа
Код выдаёт руководитель вашей компании в кабинете ЗамечAI. Если компания ещё не подключена — оставьте заявку на пилот. Посмотреть приложение без кода можно на первом экране: «Нет кода? Демо: Сотрудник · Владелец».
Как записывать смену
- Нажмите «Начать смену» и положите телефон в карман или на стойку микрофоном к себе.
- Разрешите доступ к микрофону и уведомлениям — без них запись не идёт или обрывается.
- Клиент против записи — нажмите «Клиент против записи», запись встанет на паузу.
- В конце дня нажмите «Закончить смену». Разбор появится вечером.
Разбор не появился
- Проверьте интернет: записи уходят на сервер, пока приложение открыто или работает в фоне.
- Не закрывайте приложение смахиванием, пока идёт выгрузка — индикатор покажет, сколько осталось.
- Если разбора нет на следующий день — напишите нам, найдём запись по журналу загрузок.
Данные и приватность
Как мы храним и удаляем записи — в Политике обработки персональных данных. Удалить свои данные — здесь.